Договор публичной оферты

1. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

• Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём направления заявки
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, разместившее заявку на оказание Услуг
• Исполнитель — ООО «Кровля-К», осуществляющее монтаж и ремонт плоских кровель
• Услуги — работы по монтажу, ремонту, диагностике и обслуживанию плоских кровель
• Объект — здание или сооружение, на котором выполняются Услуги
• Смета — документ, определяющий стоимость и перечень Услуг для конкретного Объекта
• Сайт — веб-сайт Исполнителя в сети Интернет

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие виды услуг:

• Монтаж плоской кровли «под ключ» (неэксплуатируемая, эксплуатируемая, инверсионная, зелёная кровля)
• Ремонт и восстановление плоской кровли (текущий и капитальный ремонт)
• Устройство эксплуатируемых кровель и крышных террас
• Диагностика и обследование кровельного покрытия
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание
• Консультирование по вопросам выбора материалов и конструктивных решений

Конкретный перечень, объём и стоимость Услуг определяются Сметой, согласованной с Заказчиком до начала работ.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Отправка заявки через форму на Сайте
• Направление запроса на электронную почту Исполнителя
• Обращение по телефону с целью заказа Услуг
• Подписание двустороннего договора на основании настоящей Оферты
• Внесение аванса (предоплаты) в соответствии с выставленным счётом

С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого Объекта на основании осмотра и расчёта Сметы.

Ориентировочные расценки

Порядок оплаты

• Аванс: 30–50% от стоимости Услуг до начала работ (для заказов свыше 100 000 ₽)
• Промежуточные платежи: по этапам согласно Смете (для крупных объектов)
• Окончательный расчёт: в течение 3 рабочих дней после подписания Акта выполненных работ

Оплата производится наличными, банковским переводом или картой. Все платежи осуществляются в российских рублях.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя

• Выполнить Услуги качественно и в согласованные сроки
• Использовать материалы надлежащего качества с действующими сертификатами
• Соблюдать требования технических регламентов, строительных норм и правил
• Информировать Заказчика об изменениях в ходе выполнения работ
• Обеспечить безопасность проведения работ
• Вывезти строительный мусор по завершении работ
• Предоставить Акт выполненных работ и гарантийный документ

5.2. Обязанности Заказчика

• Своевременно оплачивать Услуги согласно Смете
• Обеспечить доступ специалистов Исполнителя к Объекту
• Предоставить достоверную информацию об Объекте, необходимую для расчёта Сметы
• Подписать Акт выполненных работ или представить мотивированные возражения в течение 3 рабочих дней
• Соблюдать рекомендации Исполнителя по эксплуатации кровли

5.3. Права Исполнителя

• Привлекать субподрядчиков без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за качество
• Приостановить работы при наступлении форс-мажорных обстоятельств
• Требовать оплаты фактически выполненных работ при досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика

6. Порядок выполнения работ

1. Заявка — Заказчик оставляет заявку на Сайте или по телефону
2. Выезд и осмотр — специалист выезжает на Объект в течение 1–3 рабочих дней
3. Смета — в течение 1–3 рабочих дней после осмотра составляется и согласовывается Смета
4. Договор и аванс — подписывается договор, вносится авансовый платёж
5. Выполнение работ — в сроки, указанные в Смете (как правило, от 3 до 30 рабочих дней)
6. Сдача объекта — подписание Акта выполненных работ и передача гарантийного документа
7. Окончательный расчёт — в течение 3 рабочих дней после подписания Акта

7. Гарантийные обязательства

Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и применённые материалы:

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине Исполнителя или вследствие применения некачественных материалов. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате механического воздействия, стихийных бедствий, нарушения Заказчиком правил эксплуатации или выполнения работ третьими лицами.

Гарантийные работы выполняются в течение 10 рабочих дней с момента получения письменной претензии Заказчика.

8. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения работ — пеня в размере 0,1% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки, но не более 5% от общей стоимости Услуг
• В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты — пеня в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
• Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если это произошло вследствие форс-мажорных обстоятельств

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой оплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги, повлёкшие возникновение ответственности.

9. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления одной из сторон письменной претензии, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

Для потребителей — физических лиц — споры рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор):

• Стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения, экстремальные погодные условия)
• Действия государственных органов (введение ограничений, запретов)
• Эпидемии, пандемии
• Военные действия, террористические акты
• Аварии на объектах инфраструктуры

Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.

Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств.

11. Изменение и расторжение договора

11.1. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Использование Сайта после публикации изменений означает согласие с новыми условиями.

11.2. Расторжение по инициативе Заказчика

Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 3 рабочих дня. При этом:

• Если работы не начаты — возврат аванса в полном объёме
• Если работы выполнены частично — оплата фактически выполненного объёма, возврат остатка аванса
• Если работы выполнены полностью — оплата в полном объёме

11.3. Расторжение по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе расторгнуть Договор при систематическом (более 2 раз) нарушении Заказчиком условий оплаты или при ненадлежащем обеспечении доступа к Объекту.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Настоящий Договор публичной оферты вступает в силу с 01 января 2025 года и действует бессрочно до момента его отзыва Исполнителем.